Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 18qbet và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn phầnXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
18qbet Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 18qbet đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác minh thêm một lớp. Cookie trên trình duyệt chỉ lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối Kết nối giữa ứng dụng di động và máy chủ được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần túy.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Chính sách cookie Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt; cookie tùy chọn chỉ lưu ngôn ngữ và khu vực, không chứa dữ liệu thanh toán hay thông tin cá nhân.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 18qbet tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời hạn quy định theo pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang 18qbet, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 18qbet, nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu quyền riêng tư cần xử lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên 18qbet từ điện thoại hoặc máy tính, tìm danh mục 'Quyền riêng tư' để xem biểu mẫu yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của 18qbet.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận số tham chiếu giao dịch để đối soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu này dùng để xử lý hoàn tiền hoặc tranh chấp khi phát sinh.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu, tuy nhiên một số thông tin cần được lưu trong thời hạn pháp lý quy định. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật.

Cookie phiên hết hạn ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ và khu vực hiển thị, không chứa thông tin thanh toán hay dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Có, chính sách áp dụng cho cả truy cập qua điện thoại và máy tính. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ xác minh qua OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.